Siste oppdatering: juli 2026.

§ 1. GENERELLE BESTEMMELSER OG DATAADMINISTRATOR

1. Operatøren av nettsiden tilgjengelig på adressenhttps://evsolutions.com.pl (heretter kalt: „Tjenesten”) og Dataadministrator (i henhold til art. 4 nr. 7 i GDPR) er:EVSOLUTIONS AS med adresse i Opole (45-221) på Chabrów 50A, registrert i Foretaksregisteret under nummer KRS: 0000819998, NIP: 7543251371, REGON: 384891180 (heretter kalt: „Administrator” eller „EVSolutions”).
2. Kontakt med Administratoren i alle saker relatert til beskyttelse av personopplysninger og gjennomføring av rettigheter for Brukere kan gjøres via:
   • E-postadresse: info@evsolutions.com.pl
   • Postadresse: Chabrów 50A, 45-221 Opole.
3. Administratoren erklærer at han behandler personopplysninger til Brukerne i samsvar med bestemmelsene i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 (GDPR), lov om beskyttelse av personopplysninger, lov om levering av tjenester elektronisk, lov om elektronisk kommunikasjon ogForordning fra Europa-Parlamentet og Rådet (EU) 2024/1689 (Lov om kunstig intelligens – AI-loven).
4. Administratoren anvender passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot tilfeldig eller ulovlig ødeleggelse, tap, modifikasjon, uautorisert avsløring eller uautorisert tilgang.

§ 2. DEFINISJONER

1. Tjenesten – nettsiden som opererer på adressen https://evsolutions.com.pl.
2. Bruker – enhver fysisk person som besøker Tjenesten eller bruker tjenestene og funksjonalitetene som tilbys i Tjenesten (inkludert kontaktskjemaer og AI-assistenten).
3. Personopplysninger – enhver informasjon om en identifisert eller identifiserbar fysisk person.
4. AI-assistent (Chatbot) – interaktiv programvare for samtaler basert på kunstig intelligens, implementert i Tjenesten via Chatbase-plattformen, som brukes til automatisk håndtering av forespørselene fra Brukerne.
5. GDPR – Forordning fra Europa-Parlamentet og Rådet (EU) 2016/679 av 27. april 2016.
6. AI-loven – Forordning fra Europa-Parlamentet og Rådet (EU) 2024/1689 av 13. juni 2024 om etablering av harmoniserte regler for kunstig intelligens.

§ 3. FORMÅL, RETTSLIGE GRUNNLAG OG PERIODE FOR BEHANDLING AV DATA

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål:

1. Håndtering av forespørselene via kontaktskjemaer og revisjonsforespørseler

• Omfang av data: Fornavn, etternavn, e-postadresse, telefonnummer, firmanavn/objekt, innholdet i meldingen.
• Rettslig grunnlag: Art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR (rettslig berettiget interesse for Administratoren som består i å svare på forespørselen, håndtering av revisjonsforespørseler og implementering) eller art. 6 nr. 1 bokstav b GDPR (å iverksette tiltak på forespørsel fra den registrerte før inngåelse av avtalen).
• Lagringsperiode: Tiden som er nødvendig for å håndtere forespørselen, og deretter i perioden for foreldelse av eventuelle krav (opptil 6 år).

2. Samtale og interaksjon med AI-assistenten (Chatbot Chatbase)

• Omfang av data: Innholdet av de inntastede forespørslene (prompter), IP-adresse, sesjons-ID, tekniske data om nettleseren og kontaktdata, hvis de er frivillig oppgitt i chatvinduet.
• Rettslig grunnlag: Art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR (rettslig berettiget interesse for Administratoren som består i automatisering av kundeservice, umiddelbar levering av informasjon om produkter og tjenester, samt å bygge et bilde av et moderne selskap) i kombinasjon med kravene til åpenhet i art. 50 AI-loven.
• Lagringsperiode: I løpet av sesjonen og opptil 30 dager i systemloggene for chatten for analytiske formål og for å forbedre kvaliteten på svarene.

3. E-markedsføringsaktiviteter, Remarketing og Lead Generation (B2B/B2C)

• Omfang av data: IP-adresse, informasjonskapsler, annonse-ID-er (Google ID, Meta Pixel ID, LinkedIn Insight Tag), aktivitetslogg i Tjenesten.
• Rettslig grunnlag: Art. 6 nr. 1 bokstav a GDPR (frivillig samtykke fra Brukeren gitt via informasjonskapsel-banneret) samt art. 6 nr. 1 bokstav f GDPR (rettslig berettiget interesse som består i å promotere egne produkter, inkludert Fingerhuth isolasjonsplater, e-Cell Guard-systemer, LOXXER-skap og CAMELEON-prosjektet).
• Lagringsperiode: Inntil samtykket til informasjonskapsler trekkes tilbake eller det fremsettes et effektivt motargument, ikke lenger enn gyldighetsperioden for de aktuelle informasjonskapslene (opptil 2 år).

4. Analyse, statistikk og optimalisering av Tjenesten

• Omfang av data:Informasjon om enheten, operativsystemet, tiden brukt på siden, besøkte undersider, kilder til trafikk.
• Juridisk grunnlag:Art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR (rettslig berettiget interesse – tilpasning av innholdet på siden til brukernes behov og forbedring av ytelsen).
• Lagringsperiode:I samsvar med lagringsperioden som er angitt i analyseverktøyene (f.eks. Google Analytics 4 – opptil 14 måneder).

5. Fastsettelse, forfølgelse eller beskyttelse mot krav

• Omfang av data:Data samlet inn for de ovennevnte formål.
• Juridisk grunnlag:Art. 6 nr. 1 bokstav f i GDPR (rettslig berettiget interesse for administratoren – beskyttelse av eiendoms- og personrettigheter).
• Lagringsperiode:Inntil lovbestemte foreldelsesfrister for krav i henhold til den sivile lovboken utløper.

§ 4. INTERAKSJON MED AI-ASSISTENTEN (CHATBOT CHATBASE) OG KRAVENE I AI-LOVEN

I henhold til forpliktelsene til å være gjennomsiktig i henhold til art. 50EU-forordning 2024/1689 (AI Act), informerer administratoren brukerne om følgende prinsipper for AI-assistentens funksjon i tjenesten:

1. Informasjon om kunstig intelligens:Chatboten tilgjengelig i nedre høyre hjørne av tjenesten eret kunstig intelligenssystem.Når brukeren interagerer med chatboten, interagerer de direkte med en generativ språkmodell (LLM) integrert via plattformenChatbase(Chatbase Inc.).
2. Formålet med bruken av AI:AI-assistenten brukes til å gi umiddelbar, automatisk informasjon om tilbudet fra EVSolutions (blant annet isolasjonsmatter, e-Cell Guard-systemer, LOXXER-skap, EV-sonerevisjoner og opplæring) og støtter prosessen med å kvalifisere henvendelser.
3. Begrensninger og fravær av bindende karakter for svarene:
   • Svar generert av AI-assistenten erutelukkende informative og utdanningsmessige..
   • Genererte svarutgjør ikke en bindende handelsmessig tilbudi henhold til den sivile lovboken eller en offisiell rapport fra en brannsikkerhetsrevisjon.
   • Endelige priser, kontraktsvilkår og tekniske og formelle anbefalinger må alltid verifiseres og godkjennes av mennesker – eksperter eller ledelsen i EVSolutions.
4. Sikkerhetsregler for brukeren:
   • Under samtalen med AI-assistentenbør ingen sensitive data oppgis(f.eks. helsedata), passord, private PESEL/ID-numre eller konfidensielle forretningshemmeligheter.
   • Data som legges inn i chatvinduet sendes til prosessoren som leverer tjenesten (Chatbase Inc.) for å generere svar.
5. Ingen automatiserte beslutninger som medfører rettslige konsekvenser:Interaksjon med AI-assistenten fører ikke til beslutninger basert utelukkende på automatisert behandling i henhold til art. 22 i GDPR, som ville medført rettslige konsekvenser for brukeren eller på annen måte betydelig påvirket dem.

§ 5. MOTTAGERE AV DATA OG OVERFØRING AV DATA UTENFOR EØS

1. Brukernes personopplysninger kan overføres til behandlere på vegne av administratoren (såkalte prosessorer) basert på inngåtte databehandlingsavtaler. Disse inkluderer:
   • Leverandører av hosting- og servertjenester.
   • Leverandører av programvare- og IT-driftstjenester.
   • Leverandør av AI-chatteknologi:Chatbase Inc.(USA).
   • Leverandører av analyse- og markedsføringsverktøy (Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd., LinkedIn Ireland Unlimited Company).
   • Eksterne regnskapskontorer samt juridiske og skattemessige rådgivere.
2. Overføring av data utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS):I forbindelse med bruk av eksterne teknologileverandører (f.eks. Chatbase, Google, Meta, LinkedIn), kan personopplysninger overføres til tredjeland, spesielt til USA.
   • Overføringen skjer med nødvendige juridiske sikkerhetsforanstaltninger krevd av GDPR, spesielt basert på avgjørelser fra Europakommisjonen som fastslår et tilstrekkelig beskyttelsesnivå (EU-US Data Privacy Framework) eller basert på standard kontraktsvilkår (SCC) godkjent av Europakommisjonen.

§ 6. RETTIGHETER TIL DEN REGISTRERTE

Hver bruker har i forbindelse med behandlingen av sine personopplysninger følgende rettigheter:

1. Rett til innsyn i data(art. 15 i GDPR) – få informasjon om behandlede data samt en kopi av dataene.
2. Rett til å rette opp data(art. 16 i GDPR) – korrigere uriktige eller supplere ufullstendige data.
3. Rett til sletting av data ("retten til å bli glemt")(art. 17 i GDPR) – slette data når det ikke er grunnlag for behandling.
4. Retten til å begrense behandlingen (art. 18 GDPR) – stans av operasjoner på data.
5. Retten til dataportabilitet (art. 20 GDPR) – mottak av data i et strukturert, alminnelig brukt format.
6. Retten til å protestere (art. 21 GDPR) – å fremme en protest mot behandling basert på legitim interesse eller for direkte markedsføring.
7. Retten til å trekke tilbake samtykke når som helst (uten at det påvirker lovligheten av behandlingen som ble utført basert på samtykke før det ble trukket tilbake).
8. Retten til å klage til tilsynsmyndigheten: Hvis brukeren mener at behandlingen av deres data bryter med GDPR-reglene, har de rett til å klage tilLederen av Datatilsynet (Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl).

For å utøve sine rettigheter, vennligst kontakt oss på e-post: info@evsolutions.com.pl.

§ 7. INFORMASJON OM COOKIER OG SPORINGSTEKNIKKER

1. Tjenesten bruker informasjonskapsler (såkalte "cookies") og lignende teknologier (f.eks. lokal lagring, analytiske og reklamepixler).
2. Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på brukerens enhet når de besøker tjenesten.
3. Tjenesten benytter følgende kategorier av informasjonskapsler:
   • Nødvendige / Tekniske: Sørger for at siden fungerer korrekt, sikkerhet, navigasjon og håndtering av grunnleggende funksjoner (f.eks. huske personverninnstillinger). Krever ikke samtykke fra brukeren.
   • Funksjonelle (inkludert AI-chat): Gjør det mulig å huske valgte innstillinger og laste AI-assistent-widgeten (Chatbase) korrekt.
   • Analytiske og ytelsesfremmende: Hjelper med å undersøke besøkstatistikker (f.eks. Google Analytics) for å optimalisere strukturen og innholdet på tjenesten.
   • Markedsførings- og reklamekapsler: Brukes for å tilpasse annonseringsinnhold på eksterne portaler (f.eks. Google, Facebook, LinkedIn) til brukerens preferanser (remarketing).
4. Håndtering av samtykke til informasjonskapsler:
   • Ved første besøk på tjenesten vises en banner for håndtering av samtykke til informasjonskapsler.
   • Brukeren kan når som helst endre sine preferanser eller trekke tilbake samtykke til spesifikke typer informasjonskapsler via innstillingene i nettleseren eller via lenken "Innstillinger for cookies" tilgjengelig i bunnteksten på tjenesten.
5. Deaktivering eller begrensning av håndtering av nødvendige informasjonskapsler kan negativt påvirke funksjonaliteten til enkelte deler av tjenesten.

§ 8. AUTOMATISERT BESLUTNINGSTAKING OG PROFILERING

1. Tjenesten tar ikke beslutninger om brukere som utelukkende er basert på automatisert behandling, inkludert profilering, og som har rettslige konsekvenser for dem eller på lignende måte betydelig påvirker dem.
2. Brukte analytiske og markedsføringsverktøy (f.eks. Google/Meta/LinkedIn-pixler) kan bruke profilering for reklameformål (f.eks. vise EVSolutions-bannere til personer som har besøkt en underside om isolasjonsmatter), men dette skjer utelukkende basert på forhåndssamtykke fra brukeren gitt på cookie-banneret.

§ 9. SIKRING AV DATA

Administratoren bruker moderne tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre uautorisert tilgang til data, inkludert:

• Kryptering av tilkoblingen med protokollenSSL/TLS.
• Sikring av databaser mot uautorisert tilgang og lekkasje.
• Tilgang til personopplysninger kun for autoriserte ansatte og samarbeidspartnere som er bundet av taushetsplikt.
• Regelmessige revisjoner og oppdateringer av programvare.

§ 10. AVSLUTTENDE BESTEMMELSER

1. Denne personvernerklæringen blir jevnlig gjennomgått og oppdatert etter behov som følge av endringer i lovgivningen (inkludert GDPR og AI-loven) eller teknologisk utvikling av tjenesten.
2. Den gjeldende versjonen av personvernerklæringen er alltid tilgjengelig på:https://evsolutions.com.pl/policy-privacy.

Design og utvikling av nettsiden:byrå.energiske